ارسال محصول
ارسال سفارش از طریق پست پیشتاز – شرکت ملی پست به چه صورت است؟
امکان ارسال کالا از این طریق برای تمامی نقاط کشور وجود دارد. لازم به ذکر است که سفارشاتی که تا ساعت 08:00 ثبت شوند، همان روز تحویل شرکت ملی پست خواهند شد و سفارشاتی که بعد از ساعت 08:00 ثبت می‌شوند، روز بعد تحویل شرکت ملی پست خواهند شد. هزینه پست به نرخ مصوب شرکت ملی پست است و پروسه تحویل محصول به شما عزیزان 2 الی 3 روز کاری به طول می‌انجامد.این زمان کاملا بستگی به منطقه پستی شما داره و ممکنه پروسه تحویل طولانی تر هم شود.
ارسال از طریق تیپاکس به چه صورت است و چه مدت طول می کشد؟
هزینه ارسال از طریق تیپاکس پس کرایه میباشد و وابسته به مسافت طی شده است. لازم به ذکر است که سفارشاتی که روزهای شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 14:30 و روز پنجشنبه تا ساعت 12:00 ثبت شود، همان روز تحویل شرکت تیپاکس خواهد شد و سفارشات بعد از ساعت 14:30 شنبه تا چهارشنبه و 12:00 پنجشنبه، روز بعد تحویل شرکت تیپاکس خواهد شد. هزینه تیپاکس تا قبل از تحویل به شما عزیزان مشخص نیست و مرتبط با شرکت تیپاکس است و معمولا هزینه ارسال از پست بیشتر است. پروسه تحویل محصول به شما عزیزان معمولا 24 الی 48 ساعت به طول می‌انجامد. لازم است قبل از انتخاب این گزینه به عنوان روش حمل سفارشتان، منطقه های تحت پوشش تیپاکس را چک کنید.
(ارسال تیپاکس در دسته نرم افزار،بازی،انیمیشن و فیلم یک روز بعد از ثبت سفارش تحویل تیپاکس میشود)
در صورت انتخاب روش ارسال پیک فروشگاه، در چه زمانی سفارش به دستمان می رسد؟ برای کدام مناطق این روش فعال است؟
در حال حاضر این روش ارسال، فقط مخصوص مناطق 22 گانۀ شهر تهران میباشد. سفارشاتی که در روزهای شنبه تا پنجشنبه ثبت شوند، یک الی سه روز کاری توسط پیک فروشگاه ارسال خواهند شد.این بازه زمانی بستگی به حجم ارسالی های فروشگاه دارد و سیاست فروشگاه تلاش برای تحویل سریع تر به شما عزیزان میباشد.
محصول شما حداکثر تا ساعت 20:00 روز ارسال به دست شما میرسد.
ارسال سفارش از طریق پیک اکسپرس به چه صورت است و چه مدت طول می کشد؟
مشتریان ساکن مناطق 22گانه تهران می‌توانند با انتخاب این روش سفارشات خود را حداکثر 2 ساعت بعد از پردازش مرسوله دریافت کنند. هزینه این روش بصورت پس کرایه بوده و براساس فاصله شما تا انبار مرگزی فروشگاه محاسبه خواهد گردید. سفارشاتی که تا ساعت 16 (روزهای شنبه تا چهارشنبه) و تا ساعت 12 (روز پنجشنبه) ثبت شوند در همان‌روز توسط پیک اکسپرس ارسال خواهند گردید.
(ارسال اکسپرس در دسته نرم افزار،بازی،انیمیشن و فیلم یک روز بعد از ثبت سفارش ارسال میشود)
آیا می توان به صورت حضوری سفارش را تحویل بگیریم؟
می‌توانید جهت تحویل سفارش خود، روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 12:00 الی 16:00 و روزهای پنجشنبه از ساعت 15:00 الی 12:00 کالای خود را از طریق مراجعه به آدرس زیر، تحویل نمایید. لازم به ذکر است که ارائه کارت شناسایی سفارش دهنده، الزامی است و خرید شما جهت تحویل حضوری باید قبل از ساعت 8:00 در روزهای شنبه تا پنجشنبه انجام شده باشد.
(لازم به ذکر است بعد از آماده شدن سفارش، جهت دریافت کالا با شما تماس گرفته خواهد شد و امکان تحویل سفارش بدون هماهنگی قبلی امکان پذیر نمیباشد)
آدرس فروشگاه یاس پی سی کجاست؟
تهران، میدان فردوسی، ساختمان تجارت جهانی ، واحد 3124
مرجوعی محصول
در صورت وجود مشکل سخت افزاری و یا نرم افزاری چگونه محصول خود را مرجوع کنیم؟
در صورتی که محصول شما، مشکل سخت افزار و باتری داشته باشد، شما می‌توانید در مهلت تست خود پس از هماهنگی با پشتیبانان ما، کالا را برای ما مرجوع کنید و در صورت تایید مشکل از طرف کارشناسان ما، بسته به انتخاب شما یا کالا برای شما تعویض میشود و یا مبلغ سفارش برای شما ظرف 72 ساعت کاری عودت میشود.
در صورتی که کالای انتخابی شما با کالایی که برای شما ارسال شده است، تفاوت‌هایی اعم از رنگ، مدل و مشخصات دیگر داشت چگونه سفارش خود را پیگیری کنیم؟
در صورتی که کالای انتخابی شما با کالایی که برای شما ارسال شده است، تفاوت‌هایی اعم از رنگ، مدل و مشخصات دیگر داشت، بدون باز کردن پلمپ محصول، با هماهنگی پشتیبانان ما، کالا را برای ما مرجوع کنید و در صورت تایید از طرف کارشناسان ما، بسته به انتخاب شما یا کالا برای شما تعویض میشود و یا مبلغ سفارش برای شما ظرف 72 ساعت کاری عودت میشود.
محصول را با بسته بندی کامل مرجوع کنم؟
لطفاً قبل از هر اقدامی با پشتیبانان ما تماس بگیرید. از ارسال محصول بدون هماهنگی با پشتیبانان یاس پی سی جداً، خودداری کنید. برای ارسال، باید کالا در جعبه اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، بند و غیره به همراه کالای اصلی ارسال شود. اگر کالا دارای هرگونه رمز عبور (Password)، اپل آی دی (ID) یا الگو (pattern) است، لازم است توسط مشتری برداشته شود، تا کارشناسان ما امکان تست آن را داشته باشند.
کالای مرجوعی را با چه روشی ارسال کنیم؟
کالای مرجوعی خود را با پست پیشتاز برای ما ارسال کنید، توجه داشته باشید که هزینه پستی مرجوع کردن کالا بر عهده مشتری گرامی میباشد. از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی کالا، خودداری کنید و جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.
هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟
اگر ایراد فنی یا وجود مغایرت، توسط کارشناسان ما تایید شود، هزینه ارسال مجدد کالا به عهده یاس پی سی است.
در دسته نرم افزار،بازی،انیمیشن و فیلم مرجوعی به چه صورتی است؟
در دسته نرم افزار،بازی،انیمیشن و فیلم به هیچ وجه امکان مرجوعی وجود ندارد.دیسک ها کاملا اورجینال میباشند و در صورت بروز هر گونه مشکل فروشگاه یاس مسئولیتی در قبال این دسته بندی ندارد و با شرکت تولید کننده دیسک تماس حاصل بفرمایید.
ترین های فروشگاه
هدفون بلوتوثی کیو سی وای مدل QCY T13 ANC
1,300,000 تومان
هندزفری بلوتوثی شیائومی مدل QCY MeloBuds Pro HT08 + ویدیو بررسی
3,150,000 تومان
هندزفری بی سیم انکر مدل Soundcore R50i
1,350,000 تومان
هندرفری بی‌سیم هایلو Haylou W1 ANC
2,450,000 تومان
بازی پلی استیشن 1 ماشین جنگی
45,000 تومان
